Al Rajhi Online Shop BD

আমাদের লক্ষ্য গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। তাই নির্দিষ্ট শর্তে আমরা রিটার্ন সুবিধা প্রদান করি।

✅ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যদি:

• পণ্যটি ভুল পাঠানো হয়

• পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায়

• পণ্যের সাথে মিল না থাকলে (ভুল সাইজ / ভুল আইটেম)

❌ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না যদি:

• গ্রাহক পছন্দ পরিবর্তন করেন

• পণ্য ব্যবহার করা হয়

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত করা হয়

• প্যাকেজিং নষ্ট করা হয়

• ডেলিভারির পর ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় পার হয়ে যায়

⏰ রিটার্নের সময়সীমা

ডেলিভারি গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

📦 রিটার্ন প্রক্রিয়া

1. আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন

2. সমস্যার ছবি বা ভিডিও পাঠান

3. আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্য ফেরত পাঠান

4. যাচাই শেষে নতুন পণ্য পাঠানো হবে অথবা রিফান্ড করা হবে

💰 রিফান্ড পলিসি

• Advance payment করলে রিফান্ড বিকাশ/নগদে দেওয়া হবে

• রিফান্ড পেতে ৩–৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে

• কুরিয়ার চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয় (যদি গ্রাহকের ভুল হয়)

⚠ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

• অফার বা ডিসকাউন্টেড পণ্য রিটার্নযোগ্য নাও হতে পারে

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে

• আমাদের যাচাই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত

📞 যোগাযোগ

Return Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

Al Rajhi Online Shop BD
📞 Phone: 01839614461
🌐 Website: alrajhionlineshopbd.com